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寄客板,客人拒收怎么辦?
發(fā)布時(shí)間:2018-06-12                 瀏覽數(shù): 1490

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   上個(gè)月五號(hào),剛剛從“五.一”長假的假期中蘇醒過來,便接到河南一個(gè)客戶的電話,他自稱姓孫,孫先生說在我們的網(wǎng)站上看到我司的幾款PVC氣嘴很合他用,希望我發(fā)幾個(gè)樣品給他,并承諾樣品費(fèi)用由他負(fù)責(zé)就好!

      對(duì)于客人的這種要求,我們都是無條伯配合與服從,因?yàn)槲覀兊谋姸嗫?/span>氣嘴中,懂行的人就知道怎么去區(qū)分 ,如果不懂行的人,怎么看外表都是一樣,僅僅憑圖片還真的難以分辯。

      其實(shí)對(duì)于氣嘴,現(xiàn)在市面上通用的分小小安、小安、中安、大安、特大安等幾款類型。但我們公司卻有自己的型號(hào)與尺寸,根據(jù)尺寸與型號(hào)不同分為三分、新款三分、四分、六分、六分咬力、八分、八分PE硬蓋、大浪管及雙蓋氣嘴等十幾款不同型號(hào)與規(guī)格的氣嘴。所以,孫先生說要我寄幾款氣嘴,給他參詳一下,我毫不猶豫的答應(yīng)下來。

      在經(jīng)過我的簡單介紹后,要我寄了三分、三分新款、四分及六分咬力四種氣嘴樣品給到他,并說是自己要出差外地,需要我發(fā)順豐快遞給他,運(yùn)費(fèi)到付。我于當(dāng)天下午準(zhǔn)備好樣品后,按孫先生提供給我的地址給他寄了過去。

      二天后,又接到孫先生的電話。在電話里,孫先生問了我這幾款氣嘴的單價(jià),我也仔細(xì)的核實(shí)過后一一報(bào)給他,孫先生反饋說我們的氣嘴單價(jià)太貴,然后就掛斷電話。

      第三天,河南順豐快遞打來電話,說是這份件收件人拒收,問我應(yīng)該處理,我一聽就覺得奇怪了,孫先生明明說是到付,怎么會(huì)拒收?于是,我立刻聯(lián)系孫先生,孫先生在電話中告訴我,他已經(jīng)啟程來南方,并不在河南,他會(huì)處理這件事情,有了孫先生的承諾,我當(dāng)然也就放心,以為這件事情就此過了。卻沒有想到五月二十二號(hào),河南順豐快遞公司又來電話,說是這份件客戶拒收,問我是否棄件還是返回公司,我一聽就懵了,孫先生不是說已經(jīng)處理了嗎?怎么還是拒收?

      我又拔通孫先生的電話。詢問他是怎么回事?他說他也不知道,他查一下,然后又沒有了下文。一直到六月五號(hào),順豐快遞公司又打電話來告知我,這份快遞已經(jīng)超過一個(gè)月時(shí)間 ,他們是從河南退回給我們公司還是棄件,如果退回我們公司我將承擔(dān)回來運(yùn)費(fèi),如果充件就只需承擔(dān)從中山至河南的運(yùn)費(fèi),我最后還是決定棄件!

     快遞費(fèi)用雖然不是太多,但我從來沒有遇到這種客戶,除了無言,還不得不感嘆 ,社會(huì)百態(tài),還真的什么人都有啊!

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中山駿宏塑膠制品有限公司
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